user_mobilelogo

Onze werkwijze:

In 4 stappen naar een passend hulpmiddel

Stap 1: Intakegesprek

Via de website, telefonisch of e-mail kunt u een aanvraag voor een hulpmiddel indienen. Nadat een aanvraag via de website of e-mail is ingediend, nemen wij contact met u op voor een (telefonisch) intakegesprek. Wanneer u belt, zullen we dit gesprek direct met u voeren. Dit intakegesprek duurt ongeveer 10 minuten en gaat over:

  • Uw zorgvraag
  • Uw wensen en behoefte betreffende een hulpmiddel
  • Uw (fysieke) mogelijkheden
  • Uw verwachtingen met betrekking tot het aangevraagde hulpmiddel

Door middel van het intakegesprek kunnen wij bepalen of het aangevraagde hulpmiddel geschikt is en of het aan uw behoefte zal voldoen. We denken met u mee en proberen een situatieschets te maken. Daarna plannen wij een gratis en vrijblijvende passing met u in. Onze hulpmiddelen zitten in het basispakket van de zorgverzekering en worden voor u in alle gevallen 100% vergoed.

Stap 2: Passing van een hulpmiddel

Na het intakegesprek volgt een gratis en vrijblijvende passing. In overleg met u en uw ergotherapeut maken we een afspraak bij u thuis (of eventueel op een andere locatie) met een selectie van onze hulpmiddelen. Een passing geeft u de gelegenheid om onder professionele begeleiding het door u gekozen hulpmiddel uit te proberen. Het is van belang dat uw ergotherapeut hierbij aanwezig is, zodat hij of zij een onafhankelijk advies kan geven. Zowel onze adviseur als uw ergotherapeut stellen naderhand een adviesformulier en motivatie op wanneer u besluit het hulpmiddel aan te vragen.

Ieder hulpmiddel wordt op locatie afgestemd op uw wensen zodat u het hulpmiddel optimaal in optimale (en realistische) opstelling kunt uitproberen en de werking ervan ervaren. Indien nodig, zullen we tijdens de passing kijken naar montagemogelijkheden van het hulpmiddel. Dit is met name belangrijk wanneer een hulpmiddel bevestigd dient te worden aan een rolstoel of trippelstoel.

Stap 3: Het opstellen van een adviesformulier

Na een passing kunt u samen met uw ergotherapeut - en eventueel onze adviseur - besluiten of het hulpmiddel aan uw behoeften en wensen voldoet. Zo ja, dan vervolgen we de aanvraag met het opstellen van een adviesformulier. Nadat wij het adviesformulier en motivatie van de ergotherapeut hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het pakket adviesformulieren, de offerte en het protocol naar de zorgverzekering wordt verzonden. Afhankelijk van het hulpmiddel mogen we deze direct bij u achterlaten of we dienen een verzoek tot verstrekking in bij uw zorgverzekeraar.

Stap 4: Afronding van de aanvraag

Het medisch beoordelingsteam van uw zorgverzekering zal de aanvraag beoordelen. Is de aanvraag goedgekeurd, dan komen we zo snel mogelijk bij u langs om het hulpmiddel af te leveren. Bij enkele hulpmiddelen is een training vereist, deze zit bij de aanvraag inbegrepen. Voor uw gemak proberen wij de aflevering en training meestal te combineren, wel zo makkelijk.

Heeft u vragen? Neemt u dan gerust contact op met onze adviseurs. Wilt u graag een aanvraag of passing aanvragen, klik dan op de knop hieronder.

Wij maken op deze website geen gebruik van eigen cookies. Tijdens je bezoek worden er wel cookies door derden geplaatst. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en ons helpt bij het verbeteren van de website en gebruikservaring.
Ok